Patakaran sa Privacy

1 Panimula

Ang SPUNUM Group ("SPUNUM", "kami", "aming") ay nagpapatakbo ng website na spunum.com at mga subdomain nito (kabilang ang dsh.spunum.com) bilang isang B2B furniture manufacturer at wholesale supplier.

Ito ang Patakaran sa Privacy na nagpapaliwanag kung paano namin kinokolekta, ginagamit, ibinabahagi, at sinusuportahan ang impormasyon kapag bisitahin mo ang aming website, magsumite ng inquiry, humiling ng sample, o makipag-ugnayan sa amin.

Sa pamamagitan ng paggamit ng aming website, sumasang-ayon ka sa koleksyon at paggamit ng impormasyon alinsunod sa patakarang ito.

2 Ano ang Kinokolekta Namin

Maaari kaming mangolekta ng mga sumusunod na uri ng impormasyon:

• Business Contact Information: Pangalan, pangalan ng kumpanya, email address, numero ng telepono/WhatsApp, bansa/rehiyon, uri ng negosyo
• Inquiry Data: Mga interes sa produkto, dami ng order, impormasyon ng port/pintended, anumang nilalaman ng mensahe na isinumite mo sa aming mga form
• Sample Request Data: Shipping address, company registration (para sa verification ng bagong client)
• Technical Data: IP address, uri at bersyon ng browser, time zone, referring website, mga pahinang binisita, at haba ng session (kinokolekta ng awtomatiko)
• Communication Records: Mga kopya ng WhatsApp messages, email, at inquiry history na itinago para sa customer service

Hindi kami kinokolekta ang impormasyon ng payment card, national ID number, o iba pang sensitive personal data na walang kinalaman sa business transactions.

3 Paano Namin Ginagamit ang Iyong Impormasyon

Ginagamit namin ang nakolektang impormasyon para sa mga sumusunod na layunin:

• Magbigay ng response sa mga product inquiry at quotation sa loob ng 24 na oras
• Mag-process ng mga sample request at mag-coordinate ng shipment logistics
• Makipag-communicate tungkol sa order status, production schedule, at shipping updates
• Magrekomenda ng angkop na produkto batay sa iyong target market (Pilipinas / Indonesia / Thailand)
• Magpadala ng promotional materials lamang kapag mayroon kang explicit consent (pwede kang mag-unsubscribe anumang oras)
• Mapabuti ang aming website, product offerings, at customer service
• Makapag-comply sa mga naaangkop na legal at regulatory obligations
• Matukoy at maiwasan ang fraud o unauthorized access

4 Paano Namin Ibinibigay ang Impormasyon

Hindi namin ibinebenta, ipinapaupa, o ipinagpapalit ang iyong personal information sa third parties para sa marketing purposes. Maaari lamang ibahagi ang impormasyon sa mga sumusunod na sitwasyon:

• Business Partners: Sa mga logistics providers (TK STAR LOGISTICS), customs brokers, at overseas warehouse partners para lamang sa order fulfillment at shipment delivery
• Service Providers: Sa mga cloud hosting provider, email delivery service, at analytics platform sa ilalim ng mahigpit na data processing agreements
• Legal Compliance: Kapag kinakailangan ng naaangkop na batas, court order, o government authority
• Business Transfer: Kung sakaling magkaroon ng merger, acquisition, o pagbebenta ng assets, maaaring mailipat ang iyong data bilang bahagi ng transaksiyon kasama ang prior notice

Ang anumang third-party service provider na tumatanggap ng iyong data ay naka-kontrata na gamitin ito lamang para sa partikular na serbisyong ibinigay at protektahan ito ng equivalent security measures.

5 Cookies & Pagsubaybay

Ang aming website ay gumagamit ng limitadong bilang ng cookies para sa essential functionality lamang:

• Language Preference Cookie: Nag-iimbak ng iyong napiling wika para sa consistent na browsing experience. Nag-e-expire pagkatapos ng 1 taon.
• Form Session Cookie: Pansamantalang sinusubaybayan ang form submission state para maiwasan ang duplicate submissions. Nag-e-expire kapag isinara mo ang iyong browser.
• WhatsApp Widget State: Sinusubaybayan kung naipakita na ang contact widget, para maiwasan ang mga repeated popups.

Hindi kami gumagamit ng advertising cookies, third-party tracking pixels, o social media tracking tools sa spunum.com.

Pwede mong pamahalaan o i-disable ang cookies sa pamamagitan ng iyong browser settings. Ang pag-disable ng essential cookies ay maaaring makaapekto sa functionality ng website.

6 Seguridad ng Data

Ang SPUNUM Group ay nagpapatupad ng mga sumusunod na hakbang upang protektahan ang iyong impormasyon:

• SSL/TLS encryption para sa lahat ng data transmission sa pagitan ng iyong browser at aming server (HTTPS)
• Password-protected access sa aming mga internal CRM at inquiry management systems
• Role-based access control: limitado ang staff access sa impormasyong kailangan para sa kanilang job function
• Regular na review at update ng server software, firewalls, at security configurations
• Server na hosted sa Alibaba Cloud Singapore region na may physical security controls
• Inquiry database (SQLite) na naka-imbak nang lokal sa secured server, hindi publicly accessible

7 Iyong Mga Karapatan

Bilang isang business customer o website visitor, may karapatan ka na:

• Mag-access: Humiling ng kopya ng lahat ng personal information na hawak namin tungkol sa iyo
• Mag-correct: Humiling ng pagwawasto ng inaccurate o outdated na business contact information
• Mag-delete: Humiling ng pag-delete ng iyong inquiry data at contact information anumang oras
• Mag-withdraw ng Consent: Mag-unsubscribe sa mga promotional email o WhatsApp marketing messages
• Data Portability: Humiling ng iyong data sa structured, machine-readable format
• Mag-object: Mag-object sa pagproseso ng iyong data para sa partikular na mga layunin

Para gamitin ang alinman sa mga karapatang ito, makipag-ugnayan sa amin gamit ang mga detalye sa Seksyon 8. Magre-respond kami sa lahat ng request sa loob ng 14 na business days.